Según The Sun, Neymar llegó el martes al aeropuerto de Luton, en Londres, para promocionar un evento de la marca Replay en los almacenes Selfridges de Oxford Street. Sin embargo, al entrar en el país, el brasileño olvidó su tarjeta de residencia española, algo crucial para entrar en Inglaterra. Fue retenido durante unos 15 minutos aproximadamente, pero le dejaron continuar tras presentar ante el personal del aeropuerto varios documentos que acreditaban su identidad.